FAQ
Avete domande sulle pergole? Siamo qui per rispondervi.
A PROPOSTO DEL NOSTRO PRODOTTO
1. Cos'è una pergola?
Una pergola è una struttura esterna sorretta da pali verticali e da un sistema di copertura aperto o regolabile. Può fornire ombra e creare uno spazio più confortevole su patii, vialetti, giardini e aree relax all'aperto.
2. Di che materiale sono fatte le pergole Greenawn?
Le pergole Greenawn sono realizzate principalmente in alluminio. L'alluminio è leggero, resistente, anticorrosione e adatto agli spazi esterni moderni, sia residenziali che commerciali.
3. Le pergole Greenawn sono dotate di certificazione CE?
La documentazione CE pertinente è disponibile per i modelli di pergola Greenawn applicabili. Se il vostro progetto richiede ulteriori certificazioni o documenti di collaudo, vi preghiamo di contattare il nostro team di vendita per confermare la disponibilità per il modello selezionato e il mercato di destinazione.
4. Come funzionano i sistemi di impermeabilizzazione e drenaggio?
Le nostre pergole utilizzano sistemi di drenaggio integrati per convogliare l'acqua piovana attraverso le travi e i pali. La capacità di drenaggio dipende dal modello, dalle dimensioni, dalla configurazione e dalle condizioni pluviometriche locali. Per progetti personalizzati o ordini di grandi dimensioni, sono disponibili su richiesta fori e tubi di drenaggio di dimensioni maggiori.
5. Quali carichi di vento e neve possono sopportare le vostre pergole?
Per configurazioni TO-981 personalizzate, la resistenza al vento può raggiungere i 65 m/s e il carico di neve i 120 kg/m². Le prestazioni effettive dipendono dalle dimensioni del prodotto, dalla configurazione, dalle condizioni di installazione e dagli standard di prova applicabili. Si prega di confermare le specifiche tecniche richieste con il nostro team prima di effettuare l'ordine.
6. Come vengono installate le pergole e offrite un servizio di installazione in loco?
Forniamo manuali e video di installazione a supporto del montaggio. I servizi di installazione locali dipendono dal mercato di destinazione e dalla disponibilità di distributori o installatori autorizzati. Si prega di contattare il nostro team di vendita per verificare le opzioni di installazione disponibili nella propria zona.
7. È possibile controllare a distanza le lamelle della pergola tramite un'app?
Alcune configurazioni di pergole motorizzate supportano il controllo remoto tramite app per l'apertura e la chiusura delle lamelle. La compatibilità dipende dal motore, dal controller e dal sistema di controllo intelligente selezionati per il progetto.
Informazioni sulla nostra azienda
1. Sei una società commerciale o un produttore?
Greenawn è un'azienda produttrice di pergole specializzata nella progettazione, ingegneria e produzione di sistemi di pergole in alluminio.
2. Potete realizzare pergole su misura?
Sì. Oltre alle nostre configurazioni standard, offriamo opzioni di personalizzazione per dimensioni, colori, sistemi di copertura, illuminazione, drenaggio, pannelli laterali, branding, imballaggio e altri requisiti di progetto.
3. Potete fornirci un campione gratuito?
È possibile richiedere dei campioni, ma non vengono forniti gratuitamente. La disponibilità dei campioni, il costo e le modalità di spedizione dipendono dal prodotto e dalla destinazione.
4. Qual è la quantità minima dell'ordine?
La quantità minima d'ordine standard per i prodotti GR-9200 e GR-9700A è generalmente di un container high-cube da 40 piedi (40HQ). I progetti personalizzati TO-981 possono iniziare con una singola unità. Le quantità minime d'ordine variano in base al prodotto e alla configurazione, pertanto si prega di confermare le esigenze attuali con il nostro team di vendita.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo metodi di pagamento quali bonifico bancario (T/T) e lettera di credito (L/C). Il pagamento con carta di credito potrebbe essere disponibile per ordini idonei. Le condizioni di pagamento finali dipendono dal valore dell'ordine, dalla destinazione e dagli accordi commerciali.
6. Quanto tempo richiedono la produzione e la consegna?
I tempi di produzione tipici sono di circa 30-35 giorni dalla conferma dell'ordine e delle specifiche tecniche. I tempi di spedizione variano a seconda del porto di destinazione, del metodo di spedizione, dello sdoganamento e della pianificazione logistica.
7. Che tipo di garanzia offrite?
Il telaio in alluminio è coperto da una garanzia di cinque anni contro la deformazione in condizioni di normale utilizzo, mentre il motore è coperto da una garanzia di due anni. La copertura della garanzia è soggetta alle specifiche del prodotto, ai requisiti di installazione, alle istruzioni di manutenzione e ai termini di garanzia applicabili.
8. Avete un magazzino nell'Unione Europea o in altri mercati esteri?
Al momento non disponiamo di un nostro magazzino nell'Unione Europea.
Altre domande
1. Offrite protezione regionale ai distributori?
La protezione regionale può essere garantita ai distributori qualificati tramite un accordo di agenzia o di distribuzione firmato. L'idoneità e le condizioni territoriali dipendono dal mercato, dal piano di vendita e dalle condizioni commerciali concordate.
2. C'è un agente o un distributore nel nostro paese?
Sì. Abbiamo distributori in diversi paesi. Se avete bisogno di piccole quantità, possiamo inviarvi le informazioni necessarie.
3. Come posso diventare un agente o rivenditore Greenawn?
I potenziali agenti e rivenditori solitamente iniziano instaurando un rapporto commerciale con Greenawn. Valutiamo fattori quali l'esperienza di mercato, le capacità di showroom e magazzino, il volume di vendite annuali, il volume di importazione, i canali di vendita e la capacità di assistenza locale prima di discutere un accordo di agenzia o distribuzione.
