FAQ
Haben Sie Fragen zu Pergolen? Wir haben die Antworten.
Über unsere Produkte
1. Was ist eine Pergola?
Eine Pergola ist eine Außenkonstruktion, die von vertikalen Pfosten und einem offenen oder verstellbaren Dachsystem getragen wird. Sie spendet Schatten und schafft einen angenehmeren Raum über Terrassen, Wegen, Gärten und Sitzgruppen im Freien.
2. Aus welchem Material bestehen Greenawn-Pergolen?
Greenawn-Pergolen werden hauptsächlich aus Aluminium gefertigt. Aluminium ist leicht, langlebig, korrosionsbeständig und eignet sich für moderne private und gewerbliche Außenbereiche.
3. Besitzen Greenawn-Pergolen eine CE-Zertifizierung?
Die entsprechenden CE-Dokumente sind für die jeweiligen Greenawn-Pergola-Modelle verfügbar. Sollten für Ihr Projekt weitere Zertifizierungen oder Prüfdokumente erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam, um die Verfügbarkeit für das gewählte Modell und den Zielmarkt zu prüfen.
4. Wie funktionieren die Abdichtungs- und Entwässerungssysteme?
Unsere Pergolen verfügen über integrierte Entwässerungssysteme, die Regenwasser durch die Balken und Pfosten ableiten. Die Entwässerungskapazität hängt vom Modell, den Abmessungen, der Konfiguration und den örtlichen Niederschlagsverhältnissen ab. Für individuelle Projekte oder größere Bestellungen sind auf Anfrage größere Entwässerungsöffnungen und -rohre erhältlich.
5. Welchen Wind- und Schneelasten können Ihre Pergolen standhalten?
Bei kundenspezifischen TO-981-Konfigurationen kann die Windbeständigkeit bis zu 65 m/s und die Schneelast bis zu 120 kg/m² betragen. Die tatsächliche Leistung hängt von den Produktabmessungen, der Konfiguration, den Installationsbedingungen und den geltenden Prüfnormen ab. Bitte bestätigen Sie die erforderlichen technischen Spezifikationen vor Ihrer Bestellung mit unserem Team.
6. Wie werden die Pergolen installiert, und bieten Sie einen lokalen Installationsservice an?
Wir stellen Montageanleitungen und Videos zur Verfügung, um die Montage zu unterstützen. Lokale Installationsservices hängen vom Zielmarkt und der Verfügbarkeit autorisierter Händler oder Installateure ab. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um die in Ihrer Region verfügbaren Installationsoptionen zu erfragen.
7. Können die Pergola-Lamellen per App ferngesteuert werden?
Ausgewählte motorisierte Pergola-Konfigurationen unterstützen die Fernsteuerung der Lamellen per App. Die Kompatibilität hängt vom gewählten Motor, Controller und Smart-Control-System ab.
Über uns
1. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
Greenawn ist ein Pergola-Hersteller, der sich auf die Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Aluminium-Pergolasystemen spezialisiert hat.
2. Können Sie Pergolen nach individuellen Vorgaben herstellen?
Ja. Zusätzlich zu unseren Standardkonfigurationen bieten wir Anpassungsmöglichkeiten für Abmessungen, Farben, Dachsysteme, Beleuchtung, Entwässerung, Seitenwände, Branding, Verpackung und andere Projektanforderungen.
3. Können Sie mir ein kostenloses Muster zur Verfügung stellen?
Muster sind möglicherweise erhältlich, werden aber nicht kostenlos zur Verfügung gestellt. Verfügbarkeit, Kosten und Versandmodalitäten der Muster hängen vom Produkt und dem Bestimmungsort ab.
4. Was ist die Mindestbestellmenge?
Die Standard-Mindestbestellmenge für die Produkte GR-9200 und GR-9700A beträgt in der Regel einen 40-Fuß-High-Cube-Container (40HQ). Kundenspezifische TO-981-Projekte können bereits ab einer Einheit realisiert werden. Die Mindestbestellmengen variieren je nach Produkt und Konfiguration. Bitte erfragen Sie die aktuellen Anforderungen bei unserem Vertriebsteam.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung (T/T) und Akkreditiv (L/C). Kreditkartenzahlung ist für bestimmte Bestellungen unter Umständen ebenfalls möglich. Die endgültigen Zahlungsbedingungen hängen vom Bestellwert, dem Bestimmungsort und der jeweiligen Handelsvereinbarung ab.
6. Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Die übliche Produktionszeit beträgt ca. 30 bis 35 Tage nach Bestätigung der Bestellung und der technischen Spezifikationen. Die Lieferzeit variiert je nach Zielhafen, Versandart, Zollabfertigung und Logistikplan.
7. Welche Garantie bieten Sie?
Der Aluminiumrahmen ist bei normalem Gebrauch fünf Jahre lang gegen Verformung abgedeckt, der Motor zwei Jahre. Die Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Produktspezifikationen, Installationsanforderungen, Wartungshinweisen und Garantiebestimmungen.
8. Haben Sie ein Lager in der Europäischen Union oder in anderen Überseemärkten?
Wir betreiben derzeit kein eigenes Lager in der Europäischen Union.
Andere Fragen
1. Bieten Sie Vertriebspartnern regionalen Schutz an?
Regionaler Schutz kann qualifizierten Vertriebspartnern im Rahmen eines unterzeichneten Agentur- oder Vertriebsvertrags gewährt werden. Die Anspruchsberechtigung und die Gebietsbedingungen hängen vom Markt, dem Vertriebsplan und den vereinbarten Geschäftsbedingungen ab.
2. Gibt es in unserem Land einen Vertreter oder Vertriebspartner?
Ja. Wir haben Vertriebspartner in verschiedenen Ländern. Falls Sie eine kleine Menge benötigen, senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu.
3. Wie kann ich Greenawn-Vertreter oder -Händler werden?
Potenzielle Handelsvertreter und Händler beginnen üblicherweise mit dem Aufbau einer Geschäftsbeziehung zu Greenawn. Wir bewerten Faktoren wie Markterfahrung, Ausstellungs- und Lagerkapazitäten, Jahresumsatz, Importvolumen, Vertriebskanäle und lokale Servicekapazitäten, bevor wir über eine Handelsvertretungs- oder Vertriebsvereinbarung sprechen.
