FAQ
Haben Sie Fragen zu Pergolen? Wir haben die Antworten.
Über unsere Produkte
1. Was ist eine Pergola?
Eine Pergola ist eine Außenkonstruktion mit vertikalen Pfosten, die offene Querbalken tragen und dazu dienen, Gehwege, Terrassen oder Sitzbereiche im Garten teilweise zu beschatten.
2. Woraus bestehen sie?
Unsere Pergolen sind aus Aluminium gefertigt, wodurch das Produkt leicht, rostbeständig und langlebig ist und gleichzeitig ein elegantes, modernes Aussehen bietet.
3. Gibt es ein entsprechendes Zertifizierungszertifikat?
Ja. Wir verfügen über die CE-Zertifizierung. Sollten Sie weitere Zertifizierungen benötigen, sprechen Sie bitte mit unseren Vertriebsmitarbeitern.
4. Wie wasserdicht ist das Produkt? Läuft das Wasser schnell ab? Können das Abflussloch und das Abflussrohr vergrößert werden?
Unsere Produkte verfügen über ausgezeichnete Entwässerungssysteme, und die Entwässerungslöcher sind für den Einsatz bei leichten Regenfällen ausreichend. Bei Sonderanfertigungen oder größeren Mengen können die Entwässerungslöcher und -rohre nach Bedarf vergrößert werden.
5. Wie sieht es mit der Fähigkeit aus, Schnee und Wind zu trotzen?
Das kundenspezifische Modell TO-981 ist für Windgeschwindigkeiten von 65 m/s (220 km/h) und eine maximale Belastung von bis zu 150 kg/m² ausgelegt.
6. Wie erfolgt die Installation? Gibt es ein Installationsteam in der Nähe? Kommt dieses Team zur Installation vorbei?
Wir stellen Installationsanleitungen und Installationsvideos zur Verfügung. Sie können sich zur Installation an das Video halten.
7. Kann die Pergola mithilfe der App das Öffnen und Schließen der Lamellen fernsteuern?
Ja. Wir haben eine App , mit der sich die Lamellen ferngesteuert öffnen und schließen lassen.
Über uns
1. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
Ja. Wir sind definitiv ein Hersteller.
2. Kann Ihr Unternehmen eine Vielzahl von Kundenspezifikationen erfüllen?
Zusätzlich zu unserem Standard bieten wir eine Vielzahl von Kundenspezifikationen an.
3. Können Sie eine kostenlose Probe anbieten?
Wir stellen Muster zur Verfügung, jedoch nicht kostenlos.
4. Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
GR-9200, GR-9700, Mindestbestellmenge 1 x 40-Fuß-Container. TO-981, Mindestbestellmenge 1 Stück aufgrund kundenspezifischer Ausführung.
5. Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, T/T und L/C werden unterstützt.
6. Wie lange dauert die Produktion? Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Produktionszeit beträgt 30-35 Tage. Abhängig von der Transportzeit der verschiedenen Häfen.
7. Wie viele Jahre beträgt die Produktgarantie?
Der Rahmen ist 5 Jahre alt, der Rahmen ist nicht verformt (bei normalem Gebrauch); der Motor ist 2 Jahre alt.
8. Haben Sie ein Lager in der EU (oder anderswo)?
Nein, aber wir haben Vertriebspartner in verschiedenen Ländern. Falls Sie eine kleine Menge benötigen, senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu.
Andere Fragen
1. Verfügen Sie über regionalen Schutz?
Ja. Wir können regionalen Schutz anbieten, müssen aber vorher den Agenturvertrag unterzeichnen.
2. Gibt es in unserem Land einen Vertreter oder Vertriebspartner?
Ja. Wir haben Vertriebspartner in verschiedenen Ländern. Falls Sie eine kleine Menge benötigen, senden wir Ihnen gerne weitere Informationen zu.
3. Wie kann ich Ihr Vertreter (oder Händler) in der Region werden?
Wir müssen einige Geschäftstransaktionen abwickeln und eine gute Beziehung aufbauen. Außerdem müssen wir wissen, ob Sie über einen Ausstellungsraum und ein Lager verfügen, sowie Ihr jährliches Umsatz- und Importvolumen.
